skip_nav

Veelgestelde
vragen

  • Hoe plaats ik een bestelling?

    Klik op het gedeelte Productinformatie om meer te weten te komen over de verschillende benevita® producten. Om een artikel te selecteren, klikt u op de knop Toevoegen aan winkelwagentje die onder elk product staat. Kies vervolgens de hoeveelheid die u wilt bestellen (aantallen zijn mogelijk beperkt). Aan de bovenkant van uw scherm verschijnt een overzicht van Uw winkelwagentje. Als u klaar bent om af te rekenen, klikt u op het winkelwagentje voor toegang tot het overzicht van uw bestelling. U kunt uw bestelling op ieder moment tijdens de bestelprocedure wijzigen. 

    Opmerking: Als u aparte bestellingen plaatst, zorg er dan voor dat u niet meerdere browserschermen of tabbladen opent. Dit kan namelijk fouten tot gevolg hebben. 

  • Hoe kom ik erachter of ik mijn bestelling juist heb geplaatst?

    Na afloop van het bestelproces klikt u op Indienen. Kort daarna ontvangt u een e-mailbevestiging. Om er zeker van te zijn dat de e-mailbevestiging in uw inbox terechtkomt, moet u het adres [email protected] toevoegen aan uw adresboek.

    U wordt verzocht contact op te nemen met de klantenservice van Benevita indien u geen bevestigingsmail ontvangt binnen 48 uur na het plaatsen van uw bestelling. U kunt ook inloggen op uw klantaccount om de status van uw bestelling te zien. Volg hiertoe de volgende links: Mijn account beheren, Mijn bestellingen beheren en Bestellingen bekijken.

    Opmerking: Autoship-bestellingen die zijn geplaatst met een toekomstige datum zijn alleen te bekijken in Beheer mijn Autoship totdat de eerste bestelling wordt verwerkt. 

  • Naar welke landen kan ik mijn bestellingen laten verzenden?

    Wij verzenden momenteel bestellingen naar Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk (exclusief de overzeese gebiedsdelen zoals Guadeloupe, Reunion, etc.), Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Spanje (exclusief Ceuta en Melilla), Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

    Opmerking: Uw Benevita-account is landspecifiek, d.w.z. één account = één land van levering. Wilt u een bestelling verzenden naar een ander land, dan verzoeken wij u een apart account aan te maken. 

  • Welke belastingen en kosten zijn van toepassing op mijn bestelling?

    Uw bestelling is onderworpen aan BTW. Het BTW-tarief dat van toepassing is varieert. Als uw bestelling wordt verstuurd naar Zwitserland of Noorwegen, zijn douanerechten van toepassing die op het moment van bestelling in rekening worden gebracht. U zult dit als een aparte vergoeding zien weergegeven op uw Besteloverzicht. Als uw bestelling naar de Canarische Eilanden wordt verzonden, zijn douanerechten van toepassing, en deze moeten bij aflevering worden betaald. Verzendkosten en BTW-documenten zijn hier beschikbaar.

    N.B.: Verzending voor Autoship-bestellingen boven een bepaalde waarde is in elk land gratis.

  • Hoe lang duurt het voordat een bestelling wordt geleverd? Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    De meeste bestellingen worden binnen 2 tot 7 dagen geleverd. Verzending kan vertraging oplopen indien er een probleem is met uw betaling of indien de door u bestelde artikelen moeten worden nabesteld. Zodra uw bestelling wordt verzonden, zult u een e-mail ontvangen waarin een link is opgenomen voor het volgen van uw bestelling. Zorg ervoor dat uw adresgegevens en telefoonnummers altijd  up-to-date zijn.  

  • Welke betaal methodes zijn beschikbaar en wanneer moet ik betalen?

    Klik hier om het betalings en leveringsdocument te openen waarin u de beschikbare betaalmethodes voor uw land kunt vinden. De betaling wordt verwerkt op de dag die u heeft gekozen voor de verwerking van uw bestelling.

    Opmerking: De betaalwijzen voor Autoship-bestellingen kunnen variëren. 

  • Kan ik iDEAL gebruiken om mijn Autoship-bestelling te betalen? (alleen beschikbaar in Nederland)

    Ja, u kunt iDEAL kiezen als betaalmethode bij het plaatsen van een Autoship-bestelling. U kunt ook de betaalmethode van een bestaand Autoship-account veranderen in iDEAL in de sectie Beheer mijn Autoship.

    Zodra er een nieuwe Autoship-bestelling klaarstaat voor verwerking ontvangt u een e-mail. Deze e-mail bevat een link die u kunt gebruiken om een veilige iDEAL-betaling uit te voeren. U hoeft alleen maar op de link in de e-mail te klikken de instructies te volgen om de betaling uit te voeren. U kunt de link ook vinden in de sectie "Pay Now" in Beheer mijn Autoship. Zodra uw betaling is ontvangen en uw bestelling met succes is verwerkt, ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail.

  • Kan ik SOFORT of GIROPAY gebruiken om mijn Autoship-bestelling te betalen? (SOFORT is alleen beschikbaar in België & Duitsland, GIROPAY is alleen beschikbaar in Duitsland)

    Ja, u kunt SOFORT of GIROPAY kiezen als betaalmethode bij het plaatsen van een Autoship-bestelling. U kunt ook de betaalmethode van een bestaand Autoship-account veranderen in SOFORT of GIROPAY in de sectie Beheer mijn Autoship.
    Zodra er een nieuwe Autoship-bestelling klaarstaat voor verwerking ontvangt u een e-mail. Deze e-mail bevat een link die u kunt gebruiken om een veilige SOFORT- of GIROPAY-betaling uit te voeren. U hoeft alleen maar op de link in de e-mail te klikken de instructies te volgen om de betaling uit te voeren. U kunt de link ook vinden in de sectie "Pay Now" in Beheer mijn Autoship. Zodra uw betaling is ontvangen en uw bestelling met succes is verwerkt, ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail.

  • Ik heb een melding ontvangen dat mijn betaling is mislukt. Wat moet ik doen?

    Controleer of de creditcard die u heeft gebruikt voor betaling geldig was op het moment van bestellen en dat de vervaldatum niet is verstreken. Als de geldigheid van de kaart is geverifieerd, neem dan contact op met uw bank om na te gaan waarom de betaling is geweigerd. Wij adviseren gebruik te maken van PayPal wanneer u zich aanmeldt voor het Autoship-programma.

    Opmerking: Als de betaling meerdere malen mislukt, annuleren wij automatisch het Autoship-programma.

  • Kan ik mijn betaalwijze wijzigen?

    Om uw betalingsgegevens voor Autoship te veranderen of actualiseren, logt u in op uw Benevita-account en klikt u op Mijn account beheren en vervolgens op Beheer mijn Autoship.

  • Wanneer ontvang ik mijn Autoship-bestellingen en hoe vaak zullen leveringen plaatsvinden?

    U kiest zelf de datum waarop u wilt dat uw Autoship-bestelling wordt verstuurd en u kunt de inhoud van uw Autoship-bestelling veranderen wanneer u maar wilt. 

    Opmerking: Veranderingen zijn alleen van toepassing op bestellingen waarvan de betaling nog niet is verwerkt. 

  • Hoe kan ik mijn Autoship aanpassen?

    Log in op uw Benevita-account en klik op Mijn account beheren en ga naar het gedeelte Beheer mijn Autoship. Hier vindt u een overzicht van uw huidige Autoship-bestellingen en kunt u de gegevens van uw bestelling(en) wijzigen.

  • Hoe kan ik mijn Autoship annuleren?

    U kunt Autoship op ieder moment annuleren door in te loggen op uw Benevita-account. Klik daar op Mijn account beheren en ga naar het gedeelte Beheer mijn Autoship. Selecteer een bestelling om te annuleren of te wijzigen uit de lijst met actuele Autoship-bestellingen.

  • Waar worden de Aluminé®-producten geproduceerd?

    Wij produceren al onze Aluminé-producten in de Verenigde Staten en Europa.

  • Wie kan de haarverzorgingsproducten van Aluminé® gebruiken?

    Onze haarverzorgingslijnen zijn geschikt voor iedereen – man of vrouw – die de gezondheid van zijn haar wil verbeteren.

  • Hoe vaak moet ik de shampoo gebruiken?

    Wij raden u aan de shampoo regelmatig te gebruiken voor een zichtbaar en blijvend resultaat. Onze milde formules met voedende plantaardige ingrediënten zijn vrij van agressieve chemicaliën en kunnen dagelijks worden gebruikt, zonder gevaar voor uitdroging. 

  • Waarom heb ik een conditioner nodig?

    Een conditioner is voor uw haar wat een moisturiser is voor uw huid. Gebruik hem regelmatig onafhankelijk van uw haarlengte of haartype. De voedende kwaliteiten versterken uw haar, beschermen tegen beschadigingen (chemische behandelingen, milieu-invloeden en stylingproducten), voorkomen haarbreuk en verminderen kroezen. Met een conditioner krijgt uw haar een zacht, gezond uiterlijk met maximale glans.

  • Hoe moet ik het Chinese Herbs™ Haar Verzorgingssysteem gebruiken?

    Masseer de Chinese Herbs™ Stimulating Shampoo gedurende twee minuten in uw hoofdhuid en spoel het uit. Gebruik daarna de Chinese Herbs™ Stimulating conditioner en laat die drie tot vijf minuten intrekken voordat u het uitspoelt. Vervolgens gebruikt u tweemaal per dag, 's ochtends en 's avonds, het Chinese Herbs™ Regenerating Scalp Serum toe als een leave-in behandeling.

  • Hoe werkt het Chinese Herbs™ Regenerating Scalp Serum?

    Het Chinese Herbs™ Regenerating Serum werkt als een voedingssupplement voor het haar. De leave-in behandeling heeft hogere concentraties van actieve ingrediënten zoals vitaminen en antioxidanten die diep in het haar doordringen. Masseer het twee keer per dag in de hoofdhuid – eenmaal 's ochtends en de tweede maal ongeveer 45 minuten voor u gaat slapen. De avondbehandeling geeft uw hoofdhuid de kans om nutriënten op te nemen tijdens het natuurlijke regeneratieproces van uw lichaam. 

  • Kan ik ook alleen het Chinese Herbs™ Regenerating Scalp Serum gebruiken?

    Voor het beste resultaat raden wij aan om alle drie de Chinese Herbs™ haarverzorgingsproducten te gebruiken. Elk onderdeel van het systeem bevat krachtige, effectieve ingrediënten die zijn ontwikkeld om uw haar te versterken en voor gezonde haargroei.

  • Is het waar dat ik regelmatig van shampoo moet veranderen om te voorkomen dat mijn haar eraan gewend raakt, waardoor de effectiviteit vermindert?

    De effectiviteit van een shampoo en conditioner vermindert of verandert niet als u steeds dezelfde gebruikt. Consequent gebruik van een complete haarverzorgingsproductlijn verbetert uw haar alleen maar in de loop van de tijd. Het is wel zo dat uw haartype tijdens uw leven kan veranderen, door factoren als chemische behandelingen, klimaat en stylinginstrumenten. In dat geval zult u wel van haarverzorgingsproduct moeten veranderen. Aluminé biedt een complete reeks van haarverzorgingslijnen voor ieder haartype en elke haarconditie.

  • Hoe werkt de Goji Berry Amplifying Treatment Mist?

    Deze voedende leave-in behandeling ontwart en hydrateert het haar en geeft meer volume. Zijn krachtige antioxidant-rijke ingrediënten zoals gojibessen, helpen beschadigd haar te revitaliseren en te voeden. Gebruik de treatment mist dagelijks op vochtig haar, na toepassing van shampoo en conditioner. Kam en stileer uw haar daarna zoals gewoonlijk. U kunt de treatment mist ook op droog haar toepassen.  

  • Waarom zou ik de Sea Silk Volumising Styling Mousse gebruiken?

    De Sea Silk Volumising Styling Mousse van Aluminé® geeft zowel volume als een fixatie die zacht aanvoelt. Het product bevat zeezijde, een plantaardige proteïne uit zee-algen die de glans van het haar goed doet uitkomen. Het bevat ook kliswortel die al eeuwen wordt gebruikt in Europa om het haar van wortel tot punt te versterken. De rijstproteïnen uit de formule vergroten op natuurlijke wijze de diameter van elk haartje, terwijl vitamine B7 de haargroei en celontwikkeling stimuleert, zodat dun, droog of beschadigd haar wordt verrijkt.

    Breng na het gebruik van shampoo en conditioner twee tot drie pompjes van de styling mousse aan op handdoekdroog haar. Föhn en style uw haar zoals gebruikelijk.

  • Waarom zijn plantaardige oliën goed voor mijn haar?

    Plantaardige oliën voeden het haar intensief, beschermen het en vergroten zijn veerkracht, terwijl breken en kroezen van het haar wordt beperkt.

    Elk product uit het Aluminé® portfolio bevat essentiële plantaardige oliën uit planten en zaden. Wij gebruiken hiervoor geavanceerde extractiemethoden die resulteren in lichtgewichtformules voor maximale absorptie. Onder de plantaardige oliën bevinden zich baobab-, argan- en macadamiaolie.

  • Zijn Aluminé®-producten veilig voor geverfd haar?

    Aluminé® stelt zijn producten samen met plantaardige ingrediënten die vrij zijn van agressieve chemicaliën. Onze sulfaatvrije formules beschermen de kleur en milde reinigers voegen zachtheid, volume en glans toe zonder uw haar te beschadigen.

  • Zijn Aluminé®-producten 100% natuurlijk?

    Nee. Onze Aluminé®-formules zijn gebaseerd op plantaardige principes en verrijkt met biologische ingrediënten. De beste geavanceerde technologieën en het beste uit de natuur zijn gecombineerd in deze hoogkwalitatieve producten die uw welzijn niet schaden.  

  • De Aluminé®-producten zijn 100% veganistisch. Wat betekent dit?

    Wij van ACN en Aluminé® zetten ons in om producten te ontwikkelen die vrij zijn van dierlijke ingrediënten en daarbij testen wij onze producten nooit op dieren. 

  • Wat zijn parabenen en waarom moet ik ze vermijden?

    Parabenen zijn conserveringsmiddelen die in de industrie voor persoonlijke verzorging meestal worden gebruikt om de houdbaarheid van een product te vergroten. Het probleem is echter dat deze conserveringsmiddelen – die zich kunnen gedragen als estrogenen – zich ophopen in het menselijk lichaam en daarmee een gezondheidsrisico vormen. Onderzoek heeft ophoping van parabenen gevonden in kankerbiopten. Daarom vindt u bij Aluminé® en ACN geen enkel ingrediënt dat het woord "parabenen" bevat.

  • Wat is de houdbaarheid van de haarverzorgingsproducten van Aluminé®?

    Alle Aluminé®-producten hebben een houdbaarheid van drie jaar (36 maanden) als zij buiten bereik van zonlicht en hitte worden bewaard. 

  • Wat is het "periode na opening"-symbool?

    Onze zorg voor veiligheid is een van de dingen waardoor wij ons onderscheiden. Dit symbool biedt de consument een richtlijn hoelang (in maanden) hij het product veilig kan gebruiken nadat het de eerste keer is geopend.

  • Wanneer zou ik moeten beginnen met een huidverzorgingsroutine?

    Het is nooit te vroeg om te beginnen met huidverzorging. Een opeenhoping van omgevingsfactoren kan in combinatie met natuurlijke veroudering de huid beschadigen. Het is dus belangrijk om al jong te beginnen met een consequente routine. 

  • Hoe kies ik een huidverzorgingsroutine?

    Zodra u weet welk huidtype u heeft, kiest u een aangepaste huidverzorgingsroutine. Houd er rekening mee dat doorheen uw leven veroudering, hormonale veranderingen en andere factoren uw huidtype kunnen veranderen. 

  • Hoe kom ik erachter of ik een vette huid heb?

    Bij een teveel aan vet gaat uw huid glimmen, met name in de probleemzones zoals de T-zone – voorhoofd, neus en kin. Dit huidtype is meestal dik en bedekt met een vetlaagje dat beschermt tegen uitdrogen. Het zijn met name adolescenten en volwassen mannen die een vette huid hebben. Het is minder gevoelig voor externe invloeden en uitdrogen en vermindert de zichtbare veroudering. 

  • Hoe kom ik erachter of ik een gecombineerde huid heb?

    Wanneer sommige gebieden, met name de T-zone – voorhoofd, kin en neus – vet of glanzend zijn, terwijl de rest van de huid egaal zacht aanvoelt zonder duidelijke imperfecties, dan heeft u een gecombineerde huid. 

  • Hoe kom ik erachter of ik een droge huid heb?

    Een droge huid voelt ruw aan en kan gevoelig zijn voor irriterende middelen. Personen met een droge huid kunnen last hebben van strakheid, jeuk en schilferen. Dit type huid is vaak dunner en gevoeliger voor koude of warme lucht, er ontstaan ook makkelijker rimpels, omdat het minder lipiden of water bevat die de huid beschermen. 

  • Wat is de beste manier om mijn huid er jonger te laten uitzien?

    De twee belangrijkste factoren voor de gezondheid van de huid is een uitgebalanceerd, gezond dieet en een consequente huidverzorgingsroutine. Om een gezonde, jeugdige glans in stand te houden beveelt celebritystylist Peter Lamas de volgende leefstijl aan:

    • Zorg voor voldoende slaap. Dit bevordert regeneratie van de cellen en herstel van de huid.
    • Gebruik altijd een zonnebrandcrème met een hoge beschermingsfactor.
    • Blijf gehydrateerd, drink minimaal 2 liter water per dag.
    • Was, hydrateer en voed uw huid elke dag.
    • Scrub minimaal drie keer per week.
    • Vermijd overmatig alcoholgebruik of roken.
    • Bescherm de huid tegen extreme hitte of koude.
    • Eet uitgebalanceerde, gezonde maaltijden.
    • Pas anti-verouderingsbehandelingen toe.
  • Hoe vaak moet ik mijn gezicht en nek reinigen?

    Wij bevelen aan om uw huid dagelijks te reinigen om onzuiverheden te verwijderen en de huid voor te bereiden op hydraterende voedingsstoffen. 

  • Kan ik gaan slapen zonder mijn make-up te verwijderen?

    Make-up verstopt de poriën en als het 's nachts op blijft zitten, kan de huid het ontgiftingsproces dat normaal tijdens de slaap plaatsvindt niet uitvoeren. Dit is bijzonder schadelijk en kan leiden tot een ophoping van toxines die de huid vroegtijdig laten verouderen. 

  • Wat is het verschil tussen de Brightening Emblica Eye Cream van Aluminé® of het Overnight Age-Defying Eye Serum van Aluminé?

    De Brightening Emblica Eye Cream vermindert donkere kringen. Crèmes dringen minder diep door in de huid dan serums, waardoor zij ideaal zijn voor hydratatie, bescherming en het vasthouden van vocht in de huid. Het Overnight Age-Defying Serum repareert wallen en opgezette ogen. Een serum heeft als hoofddoel om de actieve ingrediënten en voedingsstoffen dieper in de huid te brengen. 

  • Welk product moet ik eerst aanbrengen, een serum of een crème?

    Een serum moet worden aangebracht op een schone huid, vóór de toepassing van een crème. Een goede vuistregel is om te beginnen met een basis van lichtgewicht producten, gevolgd door producten met een dichtere structuur.

  • Wanneer moet ik beginnen met een anti-verouderingserum?

    Als een van de meest effectieve anti-verouderingsproducten helpen serums bij het tegengaan van een reeks huidproblemen – van verslapping en rimpels tot schade door de zon en vervuiling. Peter Lamas raadt aan om halverwege de 20 te beginnen met een serum om de eerste tekenen van veroudering te neutraliseren. Serums die de effecten van andere huidbehandelingen zoals crèmes versterken, zijn een geweldige toevoeging aan iedere huidverzorgingsroutine. 

  • Hoe breng ik Aluminé® gezichtscrèmes en -serums aan?

    Breng crèmes gelijkmatig, met cirkelvormige bewegingen aan op het hele gezicht en de nek maar vermijd de gevoelige zone rond de ogen.

    Een serum voor onder de ogen als het Aluminé® Overnight Age-Defying Eye Serum, masseert u van buiten naar binnen in de gevoelige huid onder de ogen. De Brightening Emblica Eye Cream brengt u zachtjes aan op de huid onder en rond uw ogen, van binnen naar buiten. Hierdoor wordt de huid gerekt en kleine lijntjes geleidelijk verzacht. Zorg ervoor dat het product niet in uw ogen terechtkomt. 

  • Waarom bevatten Aluminé®-producten plantaardige oliën in plaats van minerale oliën?

    Minerale oliën zijn aardolieproducten en worden vaak gebruikt als ingrediënt in persoonlijke verzorgingsmiddelen en cosmetische producten. Zij brengen een olielaagje aan op de huid dat de poriën verstopt en puistjes kan veroorzaken.

    Geavanceerde technieken voor de extractie van plantaardige oliën zorgen voor lichtere, beter opneembare in de natuur voorkomende oliën. Wij gebruiken in al onze producten plantaardige oliën, omdat zij diep doordringen in de huid en de huid voeden, reinigen en hydrateren zonder de poriën te verstoppen. Het eindresultaat is een stralende, glanzende huid die zacht maar toch stevig aanvoelt. 

  • Wat zijn parabenen en waarom moet ik ze vermijden?

    Parabenen zijn conserveringsmiddelen die in de industrie voor persoonlijke verzorging meestal worden gebruikt om de houdbaarheid van een product te vergroten. Het probleem is echter dat deze conserveringsmiddelen – die zich kunnen gedragen als estrogenen – zich ophopen in het menselijk lichaam en daarmee een gezondheidsrisico vormen. Onderzoek heeft ophoping van parabenen gevonden in kankerbiopten. Daarom vindt u bij Aluminé® en ACN geen enkel ingrediënt dat het woord "parabenen" bevat.

  • Waarom is het pH-getal belangrijk?

    De zuurtegraad of de alkaliteit van een stof wordt gemeten met behulp van de pH-schaal die loopt van 0 (extreem zuur, bijvoorbeeld citroensap) via 7 (neutraal, bijvoorbeeld water) tot 14 (extreem alkalisch, bijvoorbeeld loog). Het in stand houden van het pH-getal van de huid helpt bij het in balans houden van de "zuurmantel" die het lichaam beschermt tegen bacteriën en vochtverlies voorkomt. Als deze zuurmantel is vernietigd door een alkalische stof, duurt het drie tot vier uur om te regenereren.

    De huidverzorgingsproducten van Aluminé® zijn zorgvuldig geformuleerd op de juiste pH-niveaus om te voorkomen dat de beschermende zuurmantel van de huid beschadigd raakt. Zij reinigen en hydrateren om te zorgen dat de huid optimaal gezond blijft.

  • Zijn Aluminé®-producten 100% natuurlijk?

    Nee. Onze Aluminé®-formules zijn gebaseerd op plantaardige principes en verrijkt met biologische ingrediënten. De beste geavanceerde technologieën en het beste uit de natuur zijn gecombineerd in deze hoogkwalitatieve producten die uw welzijn niet schaden.  

  • De Aluminé®-producten zijn 100% veganistisch. Wat betekent dit?

    Wij van ACN en Aluminé® zetten ons in om producten te ontwikkelen die vrij zijn van dierlijke ingrediënten en daarbij testen wij onze producten nooit op dieren. 

  • Wat is de houdbaarheid van de huidverzorgingsproducten van Aluminé®?

    Alle Aluminé®-producten hebben een houdbaarheid van drie jaar (36 maanden) als zij buiten bereik van zonlicht en hitte worden bewaard. 

  • Wat is het "periode na opening"-symbool?

    Onze zorg voor veiligheid is een van de dingen waardoor wij ons onderscheiden. Dit symbool biedt de consument een richtlijn hoelang (in maanden) hij het product veilig kan gebruiken nadat het de eerste keer is geopend.

  • Kunnen Aluminé®-producten allergische reacties van de huid veroorzaken?

    Wij hebben onze Aluminé®-productlijnen ontwikkeld met het oog op effectiviteit en compatibiliteit met de meeste huidtypes. De afzonderlijke ingrediënten van onze producten hebben uitgebreide veiligheidstests ondergaan en zijn geanalyseerd onder verschillende omstandigheden om ervoor te zorgen dat zij voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen.

    Soms moet de huid zich aanpassen aan nieuwe producten en ingrediënten. Tijdens de overgangsperiode kan de huidoppervlakte bij sommige personen reageren of geïrriteerd raken. Zodra de huid gewend is aan het product zullen deze weer verdwijnen. In uitzonderlijke gevallen kunnen, net als bij alle toegepaste producten, sommige ingrediënten niet samengaan met de unieke chemische samenstelling van de huid van de gebruiker. Als de negatieve reacties aanhouden, moet met het gebruik worden gestopt.

    Als u een gevoelige, reactieve huid heeft, raden wij aan als volgt te handelen:

    • Controleer het productetiket op potentiële allergieën.
    • Test voor het eerste gebruik het product uit op een klein stukje van uw huid om te zien of een negatieve reactie optreedt.
    • Als u een extreem gevoelige, droge, geïrriteerde of beschadigde huid heeft, overleg dan met uw arts voordat u begint met nieuwe huidverzorgingsproducten. Wij raden het gebruik van Aluminé®-producten niet aan op huid met medische aandoeningen zoals acne, eczeem, psoriasis, rosacea of verwante aandoeningen die medische of dermatologische behandeling vereisen.
    • Als u een heftige reactie krijgt of bezorgd bent over irritaties, stop dan met het gebruik van nieuwe producten en win medisch advies in.
    • Gebruik onze producten altijd in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing. Omdat Aluminé®-producten krachtige doseringen van de belangrijkste actieve en plantaardige ingrediënten bevatten, mag u niet teveel van het product aanbrengen en moet u de aanbevolen reinigingsprocedure volgen. 
  • Waar worden de Aluminé®-producten geproduceerd?

    Wij produceren al onze Aluminé-producten in de Verenigde Staten en Europa.

  • Ik ben zwanger. Mag ik Benevita-producten gebruiken?

    Als u zwanger bent, moet u contact opnemen met een arts voordat u de Benevita-producten gaat gebruiken. Tijdens de zwangerschap is het voor het welzijn van moeder en kind belangrijk om een gezond dieet te volgen. Benevita-producten zijn veilig en voordelig voor de meeste gezonde volwassenen, maar zwangere vrouwen en moeders die borstvoeding geven, moeten overleggen met een medische zorgverlener voordat ze starten met het gebruik.

  • Mag ik Benevita-producten gebruiken als ik een medische aandoening heb?

    Indien u een medische aandoening of een gezondheidsprobleem hebt, medicijnen gebruikt of een restrictief dieet volgt, neem dan contact op met een medisch specialist voordat u Benevita-producten gaat gebruiken of uw dieet of leefstijl verandert. 

  • Veroorzaakt Benevita interacties met medicijnen?

    Benevita-producten zijn geen medicijnen maar voedingssupplementen. Zij hebben dus in principe geen negatieve invloed op uw gezondheid. Als u op dit moment echter door een arts voorgeschreven medicijnen gebruikt, raden wij u aan om te overleggen met uw zorgverlener voordat u Benevita-producten toevoegt aan uw dieet.

    Zorg er ook voor dat u bij het gebruik van Benevita-supplementen de dagelijkse aanbevolen doses vitaminen, mineralen en calorieën inneemt voor een veilig en voordelig effect.

  • Mogen kinderen Benevita-producten gebruiken?

    De Benevita-producten van ACN zijn speciaal voor volwassenen ontwikkeld en samengesteld. Wij raden daarom het gebruik door kinderen af. 

  • Kan ik Shake-It! mengen met water en/of melk?

    Hoewel we aanbevelen om Shake-It! te mengen met water, mag u het gerust mengen met magere melk of melkvervangers voor meer smaak of voedingswaarde. Let echter wel op de portiegrootte, extra ingrediënten kunnen namelijk het aantal calorieën vergroten.  Kijk ook eens naar onze Vanilla Shake-It!-recepten op de Benevita web site, www.benevita.eu, voor smakelijke en gezonde ideeën die meer fleur en smaak geven aan uw shake! 

  • Kan ik fruit of andere ingrediënten toevoegen aan Shake-It!?

    Het toevoegen van fruit of andere gezonde ingrediënten aan Shake-It! kan de voedingswaarde vergroten. Onthoud echter dat toegevoegde ingrediënten het aantal calorieën per portie vergroten. ACN heeft de Benevita Shake-It!-dranken samengesteld voor optimale resultaten als ze worden klaargemaakt volgens de instructies op het etiket.

  • Wat is de beste plek om Shake-It! te bewaren?

    Bewaar Shake-It!-poeder op een koele, droge plaats bij of onder kamertemperatuur. Vermijd blootstelling aan vocht of zonlicht.

  • Wat is de beste plek om capsules te bewaren?

    Bewaar capsules op een koele, droge plaats bij of onder kamertemperatuur of in de koelkast. Stel de ongebruikte capsules niet bloot aan vocht of zonlicht en bewaar ze in het originele, goed afgesloten flesje. 

  • Welke overheidsorganen zijn verantwoordelijk voor de regelgeving rond Benevita-producten?

    De kernwaarden van ACN houden onder andere in dat wij individueel en als bedrijf handelen in overeenstemming met alle internationale, federale en lokale wetten, inclusief de toepasselijke regulerende wetten. Alle producten van ACN die in Europa verkrijgbaar zijn, worden geproduceerd, geëtiketteerd en geïmporteerd in overeenstemming met de richtlijnen van de Europese Unie en de bevoegde autoriteiten in de landen waarin onze producten worden verkocht of gedistribueerd. 

  • Wanneer verloopt de houdbaarheid van Benevita producten?

    Alle Benevita-producten zijn voorzien van een houdbaarheidsdatum. Na deze datum kunnen wij de effectiviteit of de smaak van de producten niet meer garanderen. Het verkopen van Benevita-producten na de houdbaarheidsdatum is niet toegestaan. ACN beveelt de IBO's aan om de Benevita-producten uiterlijk een maand voor de houdbaarheidsdatum te verkopen.

  • Wat is glucomannan?

    Glucomannan is een wateroplosbare dieetvezel die wordt gewonnen uit de konjacwortel. Het gewichtsverliessysteem Benevita bevat 3 gram glucomannan, de wortel van het in Japan gekweekte en geoogste Amorphophallus konjac. Deze wortel draagt actief bij aan een natuurlijk en voortschrijdend gewichtsverlies terwijl u een caloriearm dieet volgt.

  • Ik ben vegetarisch. Welke Benevita-producten kan ik gebruiken?

    Alle Benevita-producten zijn geschikt voor vegetariërs. 

  • Hoeveel water moet ik drinken?

    Shake-It!, Go! en Recover!-capsules bevatten glucomannan. Om de werkzaamheid van het product te garanderen, uw organisme te hydrateren en uw gezondheid in het algemeen te bevorderen, bevelen wij aan om minimaal 2,25 liter vloeistof per dag te drinken. Dit houdt het bloedvolume in stand en voorkomt uitdroging. Denk eraan om het drinken van deze hoeveelheid te spreiden over de dag en voorkom dat u een grote hoeveelheid in één keer consumeert.

  • Heb ik vitaminesupplementen nodig als ik het programma volg?

    Benevita heeft Shake-It! zodanig ontwikkeld dat het voldoet aan de EU-normen voor voedingsmiddelen die zijn bestemd om in energiebeperkte diëten te worden genuttigd voor gewichtsvermindering en die één of meer maaltijden per dag vervangen. Een volledig overzicht van voedingsfeiten en ingrediënten is beschikbaar op de Benevita-website.

  • Zijn er bijwerkingen?

    Hoewel het gewichtsverliessysteem Benvevita is gemaakt van natuurlijke ingrediënten, moet de gebruiksaanwijzing worden gevolgd om complicaties of bijwerkingen te voorkomen.